お客様サポートブログ

いつもお読み頂き、誠にありがとうございます。

 

外壁塗装の美匠［お客様サポート］担当の杉田です。

 

今週も浜松市にお住まいのお客様から

たくさんのお問い合わせのお電話をいただきました。

 

本当にありがとうございます。

 

今回のブログでは外壁塗装・付帯部塗装が完工した

お客様からいただいた嬉しいお声をご紹介いたします。

 

———————————————————————————————————————————

 

［浜松市中央区積志町 Ｏ様より］

【外壁塗装・付帯部塗装 ／ ハイグレードシリコン塗料プラン】

 

塗装のはがれがひどくなった為ため塗装を考え始めましたが、

業者選びや費用面が全くわからず悩みました。

 

実際に施工された方たちの声や、

電話対応、

説明時の第一印象を元に業者選びをしました。

 

美匠さんの隣の会社に親戚がいて、

対応の良さを聞いていましたが、

相見積り業者検討のため、

すぐに問い合わせはしませんでした。

 

３社に見積もりを依頼し、

お二人でじっくり下見をされる丁寧さ、

電話対応の良さ、

資料やお見積もりの説明の丁寧さ、

時間厳守などから美匠さんにお願いすることにしました。

 

お客様サポートの方、

職人さん皆さんがとても親切で、

様々なことに臨機応変に対応してくださり､

美匠さんにお願いして良かったと思っています。

 

だからこそ残念だったことが２点。

 

実際の色が下地の色の違いでなどで、

色見本やサンプルと多少違いがあると言われ、

大変悩みましたが、

最大限のサポートやアドバイスをいただきました。

 

庭の花や植木にシートが被ったことで、

花が痛んだり枯れたりしました。

 

ここだけは残念に思いました。

 

 

施工前　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　施工後

　

———————————————————————————————————————————

 

Ｏ様、今回の外壁塗装・付帯部塗装を私たちにお任せいただき、

誠にありがとうございました。

 

また、施工中のシートにより大切なお花を傷つけることになってしまい、

申し訳ございませんでした。

 

今一度、施工中の管理面について見直し、

品質向上のための社内研修と、

管理体制の徹底に役立たせて頂きます。

 

今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。

 

【浜松市の外壁塗装に、100％の安心を。】

外壁塗装の美匠

美匠未来建設 株式会社

お客様サポート　杉田　じゅんこ