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ご相談の流れ

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すべての工程、一連の流れに、「お客様第一品質」の理念を込めていく。 すべての工程、一連の流れに、「お客様第一品質」の理念を込めていく。

私たち美匠未来建設に初めてご連絡を頂くところから施工後のアフターフォローにいたるまでの一連の流れをご紹介させて頂きます。全体の流れを把握して頂くことにより、十数年に一度しか行うことのない塗装工事でもスムーズに進めることができるようになります。また、今回ご紹介させて頂いた12ステップは塗装工事における重点ポイントでもあるため、各業者の特徴を比較するチェック項目としてもご活用して頂くことができます。

私たち美匠未来建設の掲げる「お客様第一品質」という理念を実現し続けるために、私たちが手掛けるすべての工程、始めから終わりまでの一連の流れに対して、お客様に“末永く”ご満足して頂くための品質・サービスをご提供させて頂きます。

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期間目安:1日目スタート

ご相談(無料)

お電話やご来店、メール、ライン等でご相談を受け付けております。土日でも対応しておりますので、お客様のご都合の良い日程をお伝えくださいませ。ご相談に応じるのは一級塗装技能士の資格を有するお客様サポート責任者です。実際の現場にて施工業務を行っている確かな知識と経験により、表面的ではないお客様の立場にたった最適なご提案をさせて頂きます。

ご相談(無料)
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期間目安:7日以内

調査診断(無料)

ご相談を通して「実際に家を診てほしい」というご要望がありましたら、別日を設定してお家に伺わせて頂きます。ご相談時に担当したお客様サポート責任者がそのまま対応いたします。プロとしてお家の基礎~外壁~屋根にかけて隅々までしっかりと調査診断を行い、塗装工事による塗膜の耐候性だけでなく“お家自体”を長持ちさせる最善の方法を見出していきます。

調査診断(無料)
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期間目安:7日以内

調査診断書 報告(無料)

約一週間後、調査診断の結果をまとめた調査診断書をもとに状況をご報告させて頂きます。現場を熟知している技術者としての見地から、普段見ることのできないお家全体の様々な劣化の状況と対応策まで細かくお伝えいたします。健康的なお家を末永く守っていくための方法が満載です。これが人間に例えるとカルテとなり、このカルテをもとにお家のメンテナンスを行います。

調査診断書 報告(無料)
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御見積書・プラン 提出(無料)※調査診断書 報告と同日に提出

お客様の求める耐候年数、機能性、デザイン、保証内容、ご予算などに合わせて、3~5種類の御見積書・プランをご提案させて頂きます。お客様の人生計画をもとにした短期~長期までのコストパフォーマンスに優れるプランの中から、最も適したプランをお選び頂くことができます。美匠未来建設ではじっくり検討して頂きたいという思いから締切日を設けておりません。

御見積書・プラン 提出(無料)
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期間目安:3ヶ月以内

※お客様のご都合により変動

ご契約

じっくりご検討頂き、ご提案内容にご納得頂けた場合、塗装工事着手に向けた予定を組ませて頂きます。私たち美匠未来建設では契約金や着手金などは一切頂かず、100%完了後のお支払いとなっております。施工品質にご満足頂いてからお支払い頂く姿勢を創業当時より貫いております。また、キャッシュレス決済やローンによるお支払いも可能です。

ご契約
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期間目安:3ヶ月以内

※お客様のご都合により変動

配色・デザイン

お家の配色やデザインで悩まれる方にはカラーコーディネーターの資格を持つスタッフにより、カラーシミュレーションを使用したご提案をさせて頂くことも可能です。現状と同じデザインからアクセントを効かせたイメージチェンジまで、お客様のご要望に合わせた配色・デザインを行うとともに、耐候性能・遮熱性能の優劣の観点からも色合いを選定させて頂きます。

配色・デザイン
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期間目安:1日

施工前 近隣挨拶

近隣の方々への配慮はとても大切です。お客様に代わって私たちが責任を持って近隣の方々へ工事内容や工期についてご案内し、スムーズかつストレスフリーな状態で進めていけるよう努めてまいります。施工前だけでなく、施工中や施工後にいたるまで近隣の方々へのフォローを徹底していきます。おおよそ工事着工の一週間前に対応が完了します。

施工前 近隣挨拶
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期間目安:15日

塗装作業中

美匠未来建設の塗装工事では、七つある代表的な劣化因子による悪影響を最小化し、細部まで防水保護を行う塗装技術を通して建物の長寿化を実現していきます。また、お客様に安心して頂くために、進捗工程の見える化・手抜き予防対策の一環である「色変え工法」や、付帯部にまで外壁と同グレードの材料を使用する「ワングレード工法」も標準仕様となっております。

塗装作業中
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点検・検査 ※塗装作業の着工~完工の期間中は常時実施

お客様サポート責任者は商談時だけでなく、着工時~施工中~完了後にいたるまで全てに携わります。毎日の工事管理から塗装品質検査まで実施し、お客様のご要望やご意見を迅速に反映していく体制を整備しております。一貫した管理・フォロー体制のもとで高品質な施工とスムーズな工事の流れを実現しており、確実性のある品質・施工を徹底していきます。

点検・検査
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期間目安:1日

完了後 近隣挨拶(近隣清掃)

工事完了後に再び、お客様に代わって近隣の方々へ完了報告のご挨拶を行わせて頂きます。もしもご迷惑をおかけしていた場合に速やかに対応するためです。そして感謝の気持ちを御返しする意味も含めて現場近隣の清掃を行わせて頂きます。新築以上に強く美しくなったお客様のお家とご協力頂いた近隣の方々に対する最終仕上げ工程となります。

完了後 近隣挨拶(近隣清掃)
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アフターフォロー保証

保証書とは施工内容に対する自信の証です。地域に根付いて商売させて頂くことへの覚悟の表れです。プランに合わせて4年から業界最長16年までの間、一般的には保証対象外となる色あせについても保証し、充実度最大の色あせ・ひび割れ・フクレ・ハガレを保証対応しております。万が一、不具合などが発生した場合は何度でも対応させて頂きますのでご安心ください。

アフターフォロー保証
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5年後、10年後でも迅速対応

顧客様に100%充実したフォロー対応を継続するためには組織で実行する必要があります。社長や一部の社員では永続的な対応が難しいからです。美匠未来建設では組織体制によるフォローを徹底するとともに、顧客様が常に不安に思っておられる「雨漏り」に対しても無償の応急処置対応を実施し、お客様ご家族様の安心できる暮らしをサポートしていきます。

既にほかの業者でお話が進んでいる場合でもお気軽にご相談ください。 既にほかの業者でお話が進んでいる場合でもお気軽にご相談ください。

お家の外壁塗装・屋根塗装は十数年に一度しか行うことのない重要なお家のメンテナンスです。そのため様々な情報をもとに選択・判断されることをお薦めいたします。たとえ私たち美匠未来建設に依頼しないという場合でもお気軽にご相談ください。セカンドオピニオンとしての立場から誠実にサポートさせて頂きます。

外壁塗装・屋根塗装の本来の目的である「お家を末永く長持ちさせる」という本質に基づき、塗料・材料・工法・技術・体制などのトータルバランスを考慮した外壁塗装・屋根塗装を手掛ける必要があると私たち美匠未来建設では考えています。お客様ご家族様と大切なお家の末永い安心を叶えていくために、私たち美匠未来建設のサポートをご活用して頂ければ幸いです。

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