お客様サポートブログ

いつもお読み頂き、誠にありがとうございます。

 

外壁塗装革新の美匠［お客様サポート］担当の杉田です。

 

今週も浜松市にお住まいのお客様から

たくさんのお問い合わせのお電話をいただきました。

 

本当にありがとうございます。

 

今回のブログでは外壁塗装・付帯部塗装が完工した

お客様からいただいた嬉しいお声をご紹介いたします。

 

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［浜松市中央区和合町 O様より］

【外壁塗装・付帯部塗装 ／ ハイグレード無機ハイブリッド塗料プラン】

 

外壁の劣化が目立つようになり、

そろそろ塗装が必要だと感じていました。

 

検討にあたって重視したのは、

評判や実績のある会社であること、

また、

軒天の張替えなど、

外壁以外の部分の修繕にも対応してくれるかどうかという点です。

 

美匠さんのことは、

以前から西山店を通りがかりなどで知っていました。

 

営業の方とお話をする中で、

不安を感じることもなかったため、

一度お願いしてみようと思いました。

 

品質面にこだわっていたこともあり、

他社は検討しませんでした。

 

実際の施工では、

若い職人さんが多かったため最初は少し不安もありましたが、

バックオフィスの皆さんの対応がしっかりしていたおかげで、

安心して見守ることができました。

 

全体的な仕上がりについては、

概ね満足しています。

 

費用対効果については、

まだ年数が経たないと分かりませんが、

今後に期待しています。

 

一点だけ気になったのは、

作業中に職人さん同士の雑談（無駄話）が聞こえてきた場面があり、

少し残念に感じました。

 

 

施工前　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　施工後

　

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O様、嬉しいお声をありがとうございました。

 

仕上がりに満足して頂けたということで大変嬉しく思います。

 

その一方で、

作業中の職人同士の無駄話により、

ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、

誠に申し訳ございませんでした。

 

今回のご指摘は社内全体で共有し、

指導を徹底してまいります。

 

今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。

 

【浜松市の外壁塗装に、100％の安心を。】

外壁塗装革新の美匠

美匠未来建設 株式会社

お客様サポート　杉田　じゅんこ