お客様サポートブログ

いつもお読み頂き、誠にありがとうございます。

外壁塗装革新の美匠［お客様サポート］担当の杉田です。

 

今週も浜松市にお住まいのお客様から

たくさんのお問い合わせのお電話をいただきました。

 

本当にありがとうございます。

 

今回のブログでは外壁塗装・付帯部塗装が完工した

お客様からいただいた嬉しいお声をご紹介いたします。

 

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［浜松市中央区若林町 K様より］

【外壁塗装・付帯部塗装 ／ ハイグレード無機フッ素塗料プラン】

 

数年前から外壁の状態が気になってはいたのですが、

費用がかかることでもあり、

なかなか塗装に踏み切る勇気が持てませんでした。

 

美匠さんのことは以前から名前を知っており、

「塗装をするなら美匠さんで」と初めから決めていました。

 

他社との比較はしませんでした。

 

実際に電話でお問い合わせをした際、

最初にご対応いただいた二井さんの電話応対がとても感じよく、

「やっぱり美匠さんで間違いない」と思いました。

 

見積書も非常に丁寧で細かく記載されており、

説明もわかりやすく安心できました。

 

工事が始まってからは、

職人さんが毎朝・夕方にきちんと声をかけてくださり、

次の日の天候が悪そうな日には

「明日は雨予報なのでお休みします」と事前に伝えてくださり

とてもありがたかったです。

 

仕上がりにも大変満足しております。

 

ありがとうございました。

 

ひとつだけ、

お願いとしてお伝えさせていただきたいのは、

足場解体の当日のことです。

 

事前に聞いていた時間を過ぎてもいらっしゃらず、

こちらから美匠さんにお電話をさせていただきました

（催促のようになってしまい申し訳ありません）。

 

遅れる場合は一言連絡があると安心できますし、

また、お越しになった方がスマートフォンとタバコを手にしていた点も、

少し気になりました。

 

作業前は控えていただけたら嬉しく思います。

 

施工前　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　施工後

　　

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K様、嬉しいお声をありがとうございました。

 

仕上がりに満足して頂けたということで大変嬉しく思います。

 

また、足場職人に対してご指摘を受ける部分があり申し訳ございませんでした。

 

社内教育を強化していくとともに、

管理体制を徹底して再発防止に努めさせて頂きます。

 

今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。

 

【浜松市の外壁塗装に、100％の安心を。】

外壁塗装革新の美匠

美匠未来建設 株式会社

お客様サポート　杉田　じゅんこ