お客様サポートブログ
【外壁塗装・付帯部塗装［ハイグレード無機フッ素塗料プラン］】お客様の声｜浜松市西区雄踏 T様
いつもお読み頂き、誠にありがとうございます。
外壁塗装の美匠［お客様サポート］担当の福井です。
今週も浜松市にお住まいのお客様から
たくさんのお問い合わせのお電話をいただきました。
本当にありがとうございます。
今回のブログでは外壁塗装・付帯部塗装が完工した
お客様からいただいた嬉しいお声をご紹介いたします。
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［浜松市西区雄踏 T様より］
【外壁塗装・付帯部塗装 ／ ハイグレード無機フッ素塗料プラン】
１５年経過し外壁の汚れが目立ってきたため、
お家の塗り替えを考え始めました。
業者選びについては、価格、技術力、継続的なサポート体制、
初回訪問の際の対応等を重視していました。
ポストへのチラシと実家近くに店舗があったことで美匠を知っていました。
浜松市内の他業者では見積もりは取らず、
ネット情報等を参考にしました。
貸出資料や調査診断後の資料の丁寧さで、
真剣に対応していただいていることが伝わったことが決め手となりました。
実際に外壁塗装・付帯部塗装を施工していただき、
日程が遅れたことにより子供のテスト期間に重なり、
塗料のにおいが気になったことを残念に思いました。
また足場組立の際の駐車位置、隣家に洗浄水がかかったことや解体後のごみが気になりました。
やりとりにはLINEを利用し、写真も送ることができたので、
伝わりやすく便利だと思いました。
気になることは問い合わせをして、
すぐに対応していただけたこともよかったです。
軒天や水切り板等、専門用語で伝わりにくい言葉は、
図などで示してもらえるとわかりやすかったと思います。
土台水切り板の色の変更をしていただき、ありがとうございました。
施工前 施工後
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T様、この度は貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございます。
また、施工についてご指摘を受ける部分があり、大変申し訳ございませんでした。
とりわけ塗料の臭気につきまして事前説明がたりず、
お子様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。
臭気につきましては、今後換気ができる養生の工夫などを行い、
合わせてご指摘頂いた点につきましても改善してさらに商品・サービス向上に努めてまいります。
しっかりと補修をさせていただき、うれしいお言葉をいただきましたこと、
大変ありがたくスタッフ間で共有をさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
【浜松市の外壁塗装に、100％の安心を。】
外壁塗装の美匠
美匠未来建設 株式会社
お客様サポート 福井 りな
